Refund policy

日本（日本語）

返品と返金ポリシー - 日本

**欠陥商品の対応**: 万が一、不良品、破損品、または間違った商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。また、そのときに破損状態を確認するため、外箱と内容物の写真が必要となります。到着時の状態で保管いただくようお願いいたします。

**欠陥商品以外の対応**: お客様都合による返品やキャンセルは受け付けておりませんので、予めご了承ください。

 

アメリカ（English）

Return and Refund Policy - United States

**Non-Returnable Items**: All sales are final and non-returnable, except in cases where the product is defective.

**Procedure for Defective Items**: If the product has a defect, please promptly report any issues to our company at (gorio.official.jp@gmail.com) and your nearest post office. Whenever possible, keep the item in its original condition upon arrival. If a report is not made, refunds cannot be processed. For any refunds related to customs duties or taxes paid, please check with your nearest customs office.

※Order cancellations are not accepted after placing an order.

 

カナダ（English）

Return and Refund Policy - Canada

**Non-Returnable Items**: All sales are final and non-returnable, except in cases where the product is defective.

**Procedure for Defective Items**: If the product has a defect, please promptly report any issues to our company at (gorio.official.jp@gmail.com) and your nearest post office. Whenever possible, keep the item in its original condition upon arrival. If a report is not made, refunds cannot be processed. For any refunds related to customs duties or taxes paid, please check with your nearest customs office.

※Order cancellations are not accepted after placing an order.

 

フランス（French）

Politique de remboursement et de retour - France

**Produits non retournables** : Tous les articles sont non retournables, sauf en cas de défaut du produit.

**Produits personnalisés** : Glide Professional PV01 CUSTOM est un produit personnalisé et n'est donc pas couvert par le droit de rétractation de 14 jours.

**Procédure en cas de produit défectueux** : En cas de défaut, nous offrons une réparation, un échange ou un remboursement, selon la préférence du client. Cependant, il est nécessaire de signaler le problème à notre société (gorio.official.jp@gmail.com) ainsi qu'à votre bureau de poste local. Veuillez conserver le produit dans son état d'origine dès la réception. En l'absence de notification, le traitement du retour ne pourra être effectué.

※En ce qui concerne les produits personnalisés, les annulations de commande ne sont pas acceptées après la commande.

 

 

ドイツ（German）

Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen - Deutschland

**Nicht rückgabefähige Artikel**: Alle Verkäufe sind endgültig und nicht rückgabefähig, außer bei Mängeln am Produkt.

**Personalisierte Produkte**: Glide Professional PV01 CUSTOM ist ein personalisiertes Produkt und daher nicht vom 14-tägigen Rückgaberecht abgedeckt.

**Verfahren bei defekten Produkten**: Im Falle eines Mangels bieten wir je nach Wunsch des Kunden eine Reparatur, einen Austausch oder eine Rückerstattung an. Es ist jedoch erforderlich, das Problem sowohl unserem Unternehmen (gorio.official.jp@gmail.com) als auch Ihrer örtlichen Poststelle zu melden. Bitte bewahren Sie das Produkt möglichst im Originalzustand auf. Ohne eine solche Meldung kann die Bearbeitung der Rückgabe nicht erfolgen.

※Für maßgeschneiderte Produkte sind Stornierungen nach der Bestellung nicht möglich.

 

台湾（繁體中文）

退款和退貨政策 - 台灣

**7天退貨政策**：自收到商品之日起7天內可退貨。若因購買者的原因退貨，退貨運費由購買者負擔，且原始的運費不予退還。**然而，對於經過個人化定制的商品，除非商品存在缺陷，否則不可退貨。**

**產品缺陷的處理**：若產品有缺陷，請立即聯絡我們 (gorio.official.jp@gmail.com) 並向當地的郵局報告問題。請將產品儘可能保持在到貨時的原始狀態。如果未報告問題，無法處理退款。至於已支付的關稅或稅款的退還，請向當地的海關查詢。

※針對客製化商品，訂單確認後無法取消。

 

香港（繁體中文）

退款和退貨政策 - 香港

**不可退貨**：除非產品有缺陷，否則所有銷售均為最終銷售，不接受退貨。

**產品缺陷的處理**：若產品有缺陷，請立即聯絡我們 (gorio.official.jp@gmail.com) 並向當地的郵局報告問題。請將產品儘可能保持在到貨時的原始狀態。如果未報告問題，無法處理退款。至於已支付的關稅或稅款的退還，請向當地的海關查詢。

※訂單確認後無法取消。